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MR.D – PRENOTA IL RITIRO SPEDIZIONE TRAMITE IL NOSTRO SISTEMA VOCALE
Mr.D è il tuo Assistente Vocale DHL, comodo e flessibile che risponde al numero 199.199.345*.
Utilizzando la voce o il tastierino numerico del telefono potrai accedere ai servizi di DHL a qualsiasi ora del giorno e della notte, festivi inclusi.
SERVIZI DISPONIBILI
Prenota un ritiro
Booking standard: prenota i tuoi ritiri presso qualunque indirizzo come se la chiamata fosse gestita da un operatore del Servizio Clienti. Se lo desideri puoi richiedere la copertura assicurativa e i prodotti ad orario disponibili.
Speed Booking: richiedi il passaggio del corriere presso il tuo indirizzo di ritiro abituale **.
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Verifica lo stato di consegna delle tue spedizioni ed attiva il servizio di notifica via SMS.
Rimessa in consegna
Il tuo destinatario, chiamando il numero dedicato 199.309.345*, potrà richiedere la rimessa in consegna della spedizione.
La chiamata verrà trasferita automaticamente all’operatore del Servizio Clienti se è già stata aperta una pratica per la spedizione o se necessiti di ulteriore assistenza.
** Servizio da attivare su richiesta contattando il proprio referente commerciale o il supporto tecnico Techline al numero 199.190.191* – supporto@dhl.com.
SOLUZIONI ONLINE
Scopri i nostri tool per la preparazione e la prenotazione online del ritiro della tua spedizione.
MyDHL+
MyDHL+ è il portale internet con accesso personale, riservato ai clienti abbonati, che consente di gestire online in modo autonomo ogni fase delle proprie spedizioni.
E-AWB
Grazie a E-AWB potrai compilare online la lettera di vettura delle tue spedizioni, ovunque tu sia, in modo facile e veloce.
| SERVIZIO | MyDHL+ | E-AWB |
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